衡水某电商做详情页设计,转化高了一截
衡水有一家做电商的企业找到信服无限,说详情页留不住人。图糊、信息乱、卖点不明,客户划两下就划走了,转化一直上不去,投的流量也白费。我们做的,是让详情页说服客户。
转化流失的原因
卖点不突出,客户看半天不知道好在哪。信息一股脑堆着,没有层次,客户抓不住重点,也就提不起购买兴趣。
信任没建立。评价、保障这些能打消顾虑的内容要么没有、要么藏得深,客户下单前犹豫,最终就走了。
我们怎么做
把卖点提炼出来,放在最显眼的位置。客户进页面几秒就能抓住核心卖点,后面再层层展开细节,节奏清晰,看着不累。
信任内容也补上了。评价和保障放在该出现的位置,客户下单前的顾虑被一一解答,决策就顺畅了。
带来的变化
转化率明显提升,同样的流量多出了单。详情页说服力强了,进来的客户更愿意下单,推广的花费产出也更高,生意明显好做。
退货也少了。卖点讲得实在、不夸大,客户收货的预期更准,因落差而退货的情况减少,售后也省心。
详情页改完,转化高了一截
这家电商的详情页原来罗列参数为主,客户看完还是不知道这产品适不适合自己。改版时把使用场景、常见疑问、真实评价放到前面,参数往后放,还加了对比和售后说明。改动之后,详情页的转化率提升明显,退货率也有所下降,因为客户买之前就知道自己要的是什么。
详情页的本质是替客户做决定。客户带着疑问来,页面要一条条把疑问消掉:能不能解决我的问题、和别人比好在哪、买了不满意怎么办。把这些问题回答清楚,下单就是顺理成章的事。堆参数解决不了犹豫,回答问题才行。
图片要真实,别过度修图。客户收到货和图片差太多,退货就跟着来。把实物拍清楚,瑕疵该露就露一点,反而显得坦荡。评价栏里也挑真实的放,清一色好评看着反而假,带点具体差评再加上回复,说服力更强。
详情页设计的常见问题
要多少钱
按页面数量评估,几千到几万元不等,一案一价,具体看需求。
换了设计要重新推广吗
老链接可保留,设计优化后通常能提升现流量的转化。
让详情页说服客户
突出卖点、建立信任、节奏清晰,转化才提得上来。信服无限衡水团队做这次详情页时,最在意客户看没看懂。你的详情页要是留不住人,不妨自己划一遍看几秒能抓住重点。这些年累计上线300+小程序、服务300+电商企业,深度合作的企业有160多家。