衡水某食品企业做订单系统，从混乱到顺畅
衡水有一家做食品的企业找到信服无限，说旺季一到，订单就管不住。他们的订单散在电话、微信和业务员手里，常常漏单、错单，客户投诉不断。我们做的，是把这条线理清。
遇到的具体麻烦
订单来源杂，全靠人工记，旺季一忙就出错。客户的单子一会儿发微信、一会儿打电话，业务员手抄到本子上，重复漏记时有发生，备货也跟着乱。
更麻烦的是对不上账。发货记录和订单各在一处，月底一核常常对不上，谁欠了货、谁多发了，查半天也说不清，客户和业务员都憋着气。
我们怎么做
先把订单入口统一，再让后续环节自动跟着走。我们把各渠道的订单都归到一个系统里，接到就登记，状态自动更新，业务员不用再手抄。
备货和发货也接着系统走。库存一减系统就知道，发货按订单核对，少发错发的情况明显少了。各环节的进度，负责人打开就能看到。
改造后的变化
漏单错单大幅减少，旺季也不再手忙脚乱。订单进来就有人管，状态一目了然，客户问到进度也能立刻答上，投诉少了很多。
月底对账从几天缩到半天。数据都在系统里，一拉就清楚，谁欠货谁多发一目了然。企业把省下的精力放到了拓客户和控成本上。
上线后订单漏单率的变化
系统上线前，这家食品企业旺季一天要漏掉好几单，客户催货电话此起彼伏，业务员只能拿本子挨个核对。上线之后，订单从接收、审核到出库全程留痕，哪一单卡在哪个环节系统里都看得见。头一个月跑下来，因为漏单导致的客户投诉基本没有了，业务员也不用再两头对账。
更实际的变化是人力的释放。原来两个人专门处理订单登记和核对，现在系统自动流转，其中一人转去做客户维护。旺季人手最紧的时候，靠的就是这套流程顶住。企业主说，系统带来的不只是省事，是接单能力真的上了一个台阶，敢接更大的单子了。
订单系统的常见问题
这样一套系统要多久
通常数周到数月，取决于功能范围，具体按需求评估。
能不能对接现有渠道
多数渠道可通过接口对接，把订单统一收进来。
从混乱到顺畅
入口统一、环节串起、数据清晰，订单才管得住。信服无限衡水团队做这套订单系统时，最在意的是漏没错过单。要是你也为订单头疼，不妨先数数旺季漏了多少。累计服务的客户里，深度合作企业160多家，上线小程序300+、商业APP 100+。