信服无限衡水团队完成新一批企业系统交付
信服无限衡水团队最近完成了新一批企业系统的交付。这批项目覆盖零售、餐饮、物流等多个行业,都是围绕客户的实际业务痛点来做的。从立项到上线,团队按节点推进。
这批项目的范围
涉及多个行业,需求各不相同。有的客户要理顺订单,有的要管好库存,有的想把派单和跟进串起来。团队逐个梳理需求,一企一策地做方案。
交付注重实用。系统上线后,团队还跟了一阵,看客户用得顺不顺,有问题及时调,确保真正用起来。
团队在忙什么
这段时间团队重心放在交付和回访上。除了新项目,老客户的维护和优化也没落下,按约定的节奏巡检和响应,尽量让系统保持稳定。
能力也在补。面对不同行业的需求,团队抽时间交流经验、打磨方案,把做过的项目沉淀成可复用的思路。
下一步的安排
接下来会继续把服务做扎实。一方面跟进已交付项目的使用情况,另一方面对接新的需求,按客户的时间表稳步推进。
也欢迎衡水的企业聊聊。有系统化、数字化想法的,都可以找团队交流,先把需求理清楚,再决定怎么做。
交付不是结束,回访才是开始
衡水团队近期完成的新一批企业系统交付,覆盖了订单、进销存、客户管理几类场景。和以往不同的是,这次交付之后安排了一轮回访,逐家了解使用情况,收集实际遇到的卡点。有企业反馈某个报表口径和习惯不符,团队当场记录并列入后续优化。
把回访当成交付的一部分,是这次的一个调整。系统上线只是节点,能不能真正用起来,往往取决于上线后头几周。及时跟进,小问题当场解决,不至于拖成用户放弃使用的理由。客户的反馈也成了团队改进产品的直接输入,双向往来比单向交付更有价值。
用心做交付,客户才愿意接着合作。这次回访收集的意见,团队已经排进了后续的优化计划,有几条在下一版里就改了。把每次交付都当成长期关系的起点,而不是项目的终点,是团队一直坚持的做法。
关于本次交付
都是定制开发吗
多数是按客户需求定制,也有在通用方案上做适配的情况。
后续怎么维护
按约定提供维护和回访,具体条款在合作时明确。
把服务做扎实
项目交付了,服务还在继续。信服无限衡水团队这次交付了一批企业系统,最在意的是客户用没用得起来。有需要的衡水企业,随时可以来聊聊自己的需求。累计服务的客户里,深度合作企业160多家,上线小程序300+、商业APP 100+。