衡水餐厅做外卖,别把堂食拖垮了
有衡水餐厅的老板问我,上了外卖堂食反而更乱怎么办?我的答案是:外卖和堂食挤的是一个后厨,得分清轻重、排好顺序,不然两头都顾不上。信服无限衡水团队做餐饮系统时,见多了被外卖拖乱的店。
订单要分清来源
堂食和外来的单混在一起,后厨分不清谁先谁后。分开排,才不乱。衡水不少餐厅外卖单和堂食单堆在一个窗口,后厨看花了眼,出错了还得重做,越忙越乱。
分来源还能控节奏。衡水做餐饮系统的都清楚,外卖有时间压力、堂食看现场体验,优先级不一样。分开管理,各自按规矩出,后厨心里有数,效率也高。
产能要留余量
接了太多外卖,堂食的客人就被拖慢了。产能就那么点,得分。衡水不少餐厅来者不拒,外卖爆单时堂食客人等到走人,得不偿失。
留余量要提前定。衡水做餐饮系统的,会按后厨的产能设个上限,超过就先接不了。守住堂食体验,也不至于把厨房压垮,长期看反而更稳。
账要算明白
外卖看着有单,扣了平台抽成和包装,未必赚钱。得单独算账。衡水不少餐厅只管接单,不细算外卖的真实毛利,忙活一场才发现没挣几个钱。
算清楚才好取舍。信服无限做这类系统时,会把外卖和堂食分开记账,连包装、抽成都算进去。哪道菜适合做外卖、什么价才划算,心里有底,才不至于白忙。
外卖和堂食要分开算,别互相拖累
很多餐厅做外卖,是拿堂食的菜谱和人力去接单,结果两边都受影响。外卖要的是快和标准化,堂食讲究的是现做和体验,用一套流程跑,堂食体验掉了,外卖也未必快。把外卖的主推菜品单独定,预制和打包流程分开,两个渠道才能各自顺。
成本也要分开算。平台抽成、包装、配送,这些和堂食不一样,用堂食的毛利率去套外卖,很容易高估利润。衡水的餐厅做外卖,先算清楚一单外卖刨掉各种费用还剩多少,再决定做不做、做多少。闷头冲单量,忙活一场不赚钱的情况并不少见。
外卖经营的常见疑问
外卖要单独系统吗
不一定,很多系统能把外卖和堂食统一管理,按需选择即可。
平台抽成高怎么办
可搭配自有渠道做外卖,减少对单一平台的依赖,成本更可控。
两头都顾,才不添乱
把单分清、把产能留住、把账算明白,外卖才不是添乱。信服无限衡水团队做餐饮系统时,最在意堂食有没有被拖垮。你要在衡水,算算外卖单的真实毛利,扣完成本还剩多少。这些年累计上线300+小程序、服务300+电商企业,深度合作的企业有160多家。