衡水餐厅扫码点餐,省的是服务员来回跑
有衡水餐厅的老板问我,扫码点餐真能省人手吗?我的答案是:能省服务员来回跑的那部分,点餐、加菜交给顾客自己动动手,人手就能花在更值钱的地方。信服无限衡水团队做餐饮小程序时,最怕看到高峰期服务员端着盘子还要记单。
点餐先线上化
扫码就能点,服务员不用一趟趟跑过去记菜单。菜单、加菜、备注都在手机上完成。衡水不少餐厅高峰期,服务员光点餐就跑断腿,还容易记错漏单,顾客等得不耐烦,翻台也慢。
点餐线上化还留下数据。衡水做餐饮小程序的都清楚,哪道菜点得多、什么时段最忙,后台一看就知道,备菜和排班都能更有数。一件点餐小事理顺,经营决策也跟着清楚。
订单要顺畅进后厨
顾客点完,单子得直接到后厨,别还靠人喊。前后台打通,出菜才不乱。衡水不少餐厅的点餐和厨房是两套,服务员点完还得去后厨口头交代,一忙就乱,出菜顺序也乱。
打通之后出菜有序。衡水做点餐系统的,会把订单按桌号、时间排好,后厨按序出菜,进度前台也看得到。哪个菜做了、哪个还等着,一目了然,催菜也少了,效率上了不少。
高峰期要顶得住
越忙越要稳,点餐系统一卡,店里就乱。高峰的并发和稳定性要提前想到。衡水不少餐厅平时没事,一到饭点就卡顿,点单半天没反应,顾客还以为是自己手机的问题,反复点,全乱套。
稳定性要专门测。信服无限累计上线 300+ 小程序,做这类餐饮服务有经验。上线前按高峰的量压一压,把卡顿的地方优化掉,再配上断网时的备用流程,忙时也不至于手忙脚乱。
扫码点餐要顺,先看菜单怎么摆
扫码点餐省的是服务员来回跑的功夫,但如果菜单在手机上翻半天找不到想吃的,客人反而更烦。把招牌菜、套餐、常点的放前面,分类别太细,几屏之内能看全,点起来才快。衡水不少餐厅菜品上百道,全堆上去只会让客人选择困难,适当精简反而有助下单。
点餐和厨房打通,价值才明显。客人一下单,后厨屏幕立刻显示,不用服务员再跑一趟口头传达,漏单、错单就少。加菜、催菜也能在线处理。省下来的这些来回,高峰期能多翻几桌,长期算下来比省几个服务员更实在。
扫码点餐的常见疑问
扫码点餐多少钱
餐厅扫码点餐一般几千元能落地,若要连同后厨出单、会员、外卖一起打通,费用会相应增加,按实际需要定。
能对接收银吗
多数可对接,按其开放接口来定,方案里会先确认。
省下的是来回跑的时间
把点餐线上化、把订单送进后厨、把高峰顶住,扫码点餐才真省人手。信服无限衡水团队做餐饮小程序时,最在意忙时稳不稳。你要在衡水,蹲一顿饭点,看看服务员多少时间花在点餐上。